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Politique de Confidentialité

Chez Nutrition Santé, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, selon la nature de votre interaction avec nos services :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont généralement collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, prenez un rendez-vous ou vous inscrivez à notre newsletter.
  • Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, requêtes de recherche. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site.
  • Données relatives à vos préférences : Informations sur vos intérêts en matière de nutrition et de santé, vos objectifs, vos préférences alimentaires, collectées lors de consultations ou via des questionnaires spécifiques pour personnaliser nos services.
  • Données de communication : Contenu des communications (e-mails, messages via le formulaire de contact) que vous échangez avec nous.
Image illustrant la collecte sécurisée de données personnelles

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Les données que nous collectons sont utilisées à plusieurs fins essentielles pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience :

  • Fourniture et gestion des services : Traitement de vos demandes de rendez-vous, réponses à vos questions, gestion de votre compte client, et fourniture de conseils personnalisés en nutrition.
  • Amélioration de nos services : Analyse de l'utilisation de notre site pour identifier les améliorations possibles, adapter nos contenus et nos offres à vos besoins.
  • Communication marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou des informations sur nos nouveaux services. Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner à tout moment.
  • Respect des obligations légales : Traitement de vos données pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires applicables.
  • Sécurité du site : Prévention des fraudes, protection de notre site contre les attaques malveillantes et garantie de la sécurité de nos systèmes.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer nos activités (par exemple, hébergement, analyse de données, services de paiement) ou à vous servir. Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services spécifiques que nous leur confions.
  • Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
Image représentant des icônes de personnes et de données connectées par des flèches, symbolisant le partage sécurisé de données avec des tiers de confiance.

4. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.

  • Les données relatives aux clients et prospects sont conservées pendant la durée de la relation commerciale augmentée de 3 ans à des fins de prospection commerciale, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.
  • Les données de connexion sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
  • Les données collectées via les cookies sont conservées conformément aux durées définies dans notre Politique de Cookies.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse : 20, Rue de Rivoli, 75001 Paris, France. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans un délai d'un mois.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à reconnaître votre navigateur et à mémoriser certaines informations. Pour plus de détails sur les types de cookies que nous utilisons, leur finalité et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Image représentant des cookies numériques colorés flottant autour d'un ordinateur, symbolisant la politique d'utilisation des cookies.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès illégal. Cela inclut, sans s'y limiter, l'utilisation de protocoles de sécurité (SSL/TLS) pour le cryptage des données en transit, la restriction de l'accès aux données aux seules personnes autorisées et la mise en place de procédures de sauvegarde régulières.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Dernière mise à jour : 23 mai 2024